Vereniging waarin alle partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van CRM.

Specialist op het gebied van mysteryshopping, geeft advies aan retailorganisaties.

Naast mystery shopping onderzoek, ook customer care trainingen, gericht op het verbeteren van de serviceverlening.

Specialist op het gebied van web selfservice, e-mail response management en agent support. Overzicht van producten en referenties.

Online naslagwerk van alle CRM gerelateerde begrippen, afkortingen en termen.

Marketingadviesbureau gespecialiseerd in klantenbinding en klantenloyaliteit. Filosofie, modules en algemene informatie.